Flashcard FC679265
Qual a função da definição de canais e fluxos no plano de gerenciamento de comunicação?
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Qual a função da definição de canais e fluxos no plano de gerenciamento de comunicação?
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Resposta
A definição de canais e fluxos organiza como a informação será produzida, transmitida, recebida e registrada ao longo do projeto dentro do plano de gerenciamento de comunicação.
• Mapeamento de stakeholders: define frequência, formato, responsáveis e níveis de aprovação para cada público-alvo, estabelecendo protocolos formais e informais de comunicação.
• Protocolos de fluxo: estabelece comunicações ascendentes, descendentes e horizontais para reduzir ruídos e gargalos.
• Garantias operacionais: assegura responsabilização, rastreabilidade e agilidade nas decisões, além de facilitar gerenciamento de riscos e controle de mudanças.
• Ferramentas: matriz de comunicação e RACI documentam canais, fluxos e responsabilidades.
Veja como foi cobrado:
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