Flashcard FC679344
Quem é responsável pela gestão da imagem institucional?
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Quem é responsável pela gestão da imagem institucional?
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Resposta
A gestão da imagem institucional é responsabilidade coletiva de toda a organização, não exclusiva do setor de marketing.• Marketing: cuida principalmente de posicionamento de mercado, promoção e vendas.
• Comunicação institucional: articula mensagens para públicos diversos, gerencia reputação e o relacionamento com stakeholders, e integra aspectos jurídicos, recursos humanos, atendimento e alta administração.
• Governança de comunicação: exige políticas, diretrizes de marca, plano de crise e coordenação entre áreas para respostas eficazes além do marketing.
Veja como foi cobrado:
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