Flashcard FC679358
Qual o efeito da coerência entre discurso institucional e ações práticas sobre a organização?
Relações Públicas - RP
QUADRIX · 2025
Qual o efeito da coerência entre discurso institucional e ações práticas sobre a organização?
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Resposta
A coerência entre discurso institucional e ações práticas aumenta a credibilidade e a legitimidade da organização.
• Credibilidade: redução da discrepância entre promessas e conduta que fortalece a crença na veracidade das mensagens.
• Legitimidade: aceitação social e autorização para atuar decorrentes da confirmação do discurso por atos.
• Transparência e responsabilidade: mecanismos que mantêm o alinhamento e reduzem riscos de reputação e crise.
Veja como foi cobrado:
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