Flashcard FC679371
Como deve ser a obtenção de contatos e o descadastramento em e‑mail marketing?
Marketing
QUADRIX · 2025
Como deve ser a obtenção de contatos e o descadastramento em e‑mail marketing?
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Resposta
A obtenção de contatos deve basear‑se no consentimento dos usuários e deve haver opção clara para descadastramento.
• Consentimento: Listas obtidas por opt‑in reduzem reclamações por spam e aumentam a deliverability e a taxa de abertura.
• Descadastramento: Deve haver opção visível, simples e com processamento rápido, conforme LGPD e boas práticas.
• Confirmação dupla: O double opt‑in é recomendado para confirmar o consentimento e manter a lista qualificada.
• Reputação e riscos: Essas medidas protegem a reputação do remetente, reduzem riscos legais e melhoram o retorno das campanhas.
Veja como foi cobrado:
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