Flashcard FC694751
Qual é o objetivo do marketing de relacionamento?
Marketing
QUADRIX · 2025
Qual é o objetivo do marketing de relacionamento?
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Resposta
O objetivo do marketing de relacionamento é fidelizar clientes e manter relacionamentos duradouros que gerem valor contínuo para a organização.• Atendimento personalizado: construção de confiança e satisfação por meio de serviço adaptado às necessidades do cliente.
• Comunicação consistente: manter diálogo regular e coerente para fortalecer vínculos com o cliente.
• Pós-venda eficaz: suporte e acompanhamento após a compra para aumentar retenção do cliente.
• Programas de fidelidade: reconhecimento da lealdade do cliente para promover repetição de compras e indicações.
Veja como foi cobrado:
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