Flashcard FC773312
Qual competência reúne habilidades e atitudes para interagir com pessoas e situações do trabalho adquiridas pela experiência?
Comportamento Organizacional
IBAM · 2014
Qual competência reúne habilidades e atitudes para interagir com pessoas e situações do trabalho adquiridas pela experiência?
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Resposta
A competência comportamental reúne habilidades e atitudes desenvolvidas pela experiência para lidar adequadamente com pessoas e situações no trabalho.• Inteligência emocional: capacidade de reconhecer e gerir emoções próprias e alheias para relações eficazes no trabalho.
• Empatia: compreensão e consideração das perspectivas e sentimentos dos outros.
• Escuta ativa: atenção e resposta adequada às comunicações alheias.
• Adaptabilidade: capacidade de ajustar comportamento e atitudes frente a mudanças.
• Responsabilidade: cumprimento de tarefas com comprometimento e ética no ambiente laboral.
• Paciência: manutenção da calma e persistência em situações de pressão ou conflito.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/685085
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