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Flashcard FC820604

Como proceder ao receber um envelope confidencial lacrado sem identificação do remetente?

Sem classificação

SELECON · 2026

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Como proceder ao receber um envelope confidencial lacrado sem identificação do remetente?
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Resposta

A recepcionista deve recusar o recebimento do envelope confidencial por ausência de identificação do remetente.



• Identificação: requisito de rastreabilidade e controle do sigilo, sem o qual não se pode verificar autenticidade e responsabilidade do remetente.
• Envelope lacrado: sem remetente impede verificar autenticidade, responsabilidade e eventual necessidade de acesso autorizado.
• Consequência: aceitar comprometeria a segurança, a transparência e a cadeia de custódia.
• Orientação: recusar o recebimento e solicitar regularização com identificação do remetente e indicação da classificação de sigilo conforme normas internas.





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