Flashcard FC820607
Qual vantagem de concentrar na chefia imediata a decisão sobre quais solicitações serão protocoladas?
Sem classificação
SELECON · 2026
Qual vantagem de concentrar na chefia imediata a decisão sobre quais solicitações serão protocoladas?
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Resposta
Concentrar essa decisão na chefia imediata cria um ponto único de responsabilidade, reduz o número de pessoas que manuseiam documentos e aumenta a rastreabilidade e a responsabilização em caso de falhas.• Centralização administrativa: cria um ponto único de responsabilidade e reduz o risco de extravio de documentos.
• Rastreabilidade: todas as triagens e recusas ficam registradas com responsável definido.
• Priorização uniforme: a chefia aplica critérios uniformes, evitando sobrecarga com protocolos não elegíveis ou duplicados.
• Registro formal: formalizar o procedimento e registrar no sistema de protocolo garante segurança administrativa, transparência e cadeia de custódia dos documentos.
Veja como foi cobrado:
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