Flashcard FC891940
O que é acolhimento segundo a Política Nacional de Humanização?
Saúde
CRS (PM MG) · 2021
O que é acolhimento segundo a Política Nacional de Humanização?
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Resposta
Acolhimento é o processo de recepção e acompanhamento do usuário desde a chegada até a saída da unidade, em que a equipe assume a responsabilização pela escuta e condução do cuidado.• Escuta qualificada: busca entender a necessidade do usuário, sua subjetividade e o contexto para identificar a demanda real e priorizar intervenções.
• Limites e comunicação: coloca limites claros, comunicando possibilidades e restrições do serviço sem desconsiderar o sofrimento, favorecendo confiança e vínculo entre usuário e equipe.
• Atenção integral e resolutiva: objetiva garantir atenção integral e resolutiva, promovendo encaminhamentos, continuidade do cuidado e avaliação compartilhada dos resultados.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/884670
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