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- FC913300
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- Processo de Direção
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- Órgãos: Pref São João (PE) - Prefeitura Municipal de São João (PE) - Cargos: Guarda Municipal (Pref São João (PE)) · IAUPE · 2024
De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Direção, responda: Qual é uma possível consequência negativa do conflito não resolvido no local de trabalho?.
Qual é uma possível consequência negativa do conflito não resolvido no local de trabalho?.
Resposta
O conflito não resolvido reduz a satisfação dos usuários ao comprometer a qualidade do atendimento.• Comunicação e coordenação: perda gera atrasos, erros e atendimento inconsistente que reduz a percepção de qualidade pelos cidadãos.
• Motivação dos servidores: queda compromete cortesia, prontidão e atenção aos detalhes no atendimento público.
• Processos internos: enfraquecimento e decisões postergadas provocam atuação improvisada e prejudicam a confiança pública e a imagem institucional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/905535
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