- Flashcard:
- FC913305
- Conteúdo:
- Gestão da Qualidade
- Concurso:
- Órgãos: Pref Olinda - Prefeitura Municipal de Olinda - Cargos: Administrador (Pref Olinda) · IAUPE · 2024
Quais são os pilares fundamentais da gestão da qualidade?
Quais são os pilares fundamentais da gestão da qualidade?
Resposta
Os pilares fundamentais da gestão da qualidade são foco no cliente, liderança e melhoria contínua.• Foco no cliente: Orientar processos, produtos e serviços para atender necessidades e expectativas do cliente, avaliando a qualidade pela percepção e conformidade com requisitos.
• Liderança: Compromisso da alta direção em estabelecer propósito, metas e ambiente que mobilizem pessoas, promovendo cultura e recursos para a qualidade prevalecer.
• Melhoria contínua: Busca permanente por aperfeiçoamentos nos processos, redução de desperdício e aumento da eficácia e eficiência para manter vantagem competitiva.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/905540
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em