Questão FC108752
Julgue o item subsequente, relativo aos sistemas de processamento transacional. No nível gerencial médio das empresas, encontram-se os sistemas de informações gerenciais, os sistem
Gestão da Informação em TI
CEBRASPE (CESPE) · 2014
No nível gerencial médio das empresas, encontram-se os sistemas de informações gerenciais, os sistemas de apoio a decisão e os sistemas de apoio aos executivos.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: O gabarito está ERRADO porque a afirmação mistura níveis hierárquicos e tipos de sistemas de informação de forma incorreta. No contexto das organizações, os sistemas de informação gerenciais (SIG) e sistemas de apoio à decisão (SAD) estão mais alinhados ao nível estratégico e tático, e não ao nível gerencial médio.
O SIG é utilizado para estruturação e relatórios que auxiliam os gestores em suas funções administrativas, enquanto o SAD oferece informações mais complexas e analíticas que suportam decisões críticas em níveis altos.
Em geral, existe uma divisão clara entre os três níveis organizacionais:
- **Operacional:** onde operam os sistemas de processamento de transações (SPT), que coletam e registram dados de transações rotineiras, como vendas e pagamentos.
- **Gerencial:** abriga o SIG, proporcionando informações sintetizadas que ajudam no controle das operações.
- **Estratégico:** aqui se encontram SAD e sistemas de informações executivas (SIE), que focam na interpretação de dados estratégicos e suporte a decisões a longo prazo. Essa classificação evidencia a importância de reconhecer os sistemas adequados a cada camada organizacional e seus respectivos papéis nas decisões empresariais.
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