Questão FC108823
Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk; o processo (pool) Help Desk: Atendimento é executado várias ve
Gerenciamento de Processos de Negócio
CEBRASPE (CESPE) · 2022
Com relação à modelagem na figura acima, considere que: Atendimento e Contabilidade são setores da empresa Help Desk; o processo (pool) Help Desk: Atendimento é executado várias vezes por mês; e o processo Help Desk: Contabilidade é realizado uma vez por mês.
Tendo como referência a figura e as informações precedentes, julgue o item a seguir, à luz da modelagem de processos com BPMN.
A modelagem está errada, pois não há evento de início indicado pelo símbolo
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que a modelagem está errada por não apresentar um evento de início no formato padrão é incorreta. É importante entender que o evento de início dentro da notação BPMN não precisa ser necessariamente representado por um círculo vazio. Na verdade, ele pode estar associado a outros símbolos, o que amplia as possibilidades na modelagem de processos.
Eventos em BPMN são categorias que sinalizam ações ocorrendo em um processo. Os eventos de início, por exemplo, podem ser ativados por diferentes gatilhos, como a chegada de uma mensagem, um ponto de tempo específico ou até a realização de alguma condição. Portanto, a modelagem pode incluir um evento que, embora não visível como um círculo simples, ainda cumpre seu papel vital de dar início ao fluxo.
Assim, o correto é afirmar que a ausência do símbolo convencional não determina a falha na modelagem. Os eventos, seja qual for sua forma, devem sempre representar claramente o que inicia ou motiva o processo, refletindo a dinâmica e as especificidades de cada organização.
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