Questão FC165617
No que se refere a elementos de qualidade de projetos, julgue o item seguinte. Investimentos na prevenção da não conformidade ou do não cumprimento de requisitos ao longo da vida ú
Áreas do Conhecimento e Grupos de Processo (Gestão de Projetos)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Comentário: A afirmação proposta é CERTA e reflete um princípio fundamental no gerenciamento de qualidade de projetos.
O que se entende por custo da qualidade é um conjunto de despesas que podem ser classificadas em quatro categorias: prevenção, avaliação, falhas internas e falhas externas. Neste contexto, os investimentos na prevenção são essenciais para evitar que ocorram não conformidades e, por consequência, insatisfação dos clientes.
Quando uma organização decide destinar recursos para ações de prevenção, essas despesas não são vistas apenas como um gasto, mas sim como um investimento estratégico. Esses investimentos têm o objetivo de assegurar que o produto atenda aos requisitos e padrões desejados, resultando em produtos de alta qualidade ao longo de sua vida útil.
Conclusivamente, ao atribuir valor a esses esforços de prevenção, as organizações não apenas evitam custos futuros associados a correções e retrabalhos, mas também fortalecem sua imagem no mercado ao entregar resultados que superam as expectativas. Assim, fica claro que esses custos de prevenção integram, de fato, o custo total da qualidade do produto.
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