Questão FC165727
Acerca de gestão de processos e gestão de projetos, julgue o item a seguir. A gestão de projetos envolve atividades continuadas, a exemplo do atendimento ao público.
Noções Introdutórias de Administração ou Gestão de Projetos
CEBRASPE (CESPE) · 2025
A gestão de projetos envolve atividades continuadas, a exemplo do atendimento ao público.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Comentário: A afirmação de que a gestão de projetos envolve atividades continuadas, como o atendimento ao público, é incorreta, pois a natureza de um projeto é fundamentalmente diferente de atividades rotineiras. Projetos são empreendimentos temporários, com um objetivo específico e um ciclo de vida definido, que começa e termina em um período determinado. Isso significa que, enquanto projetos visam resultados únicos, as atividades de atendimento ao público ocorrem de forma contínua e repetitiva, focando em manter a operação diária de uma organização. Segundo a definição estabelecida no PMBOK, um projeto é caracterizado por ter datas de início e término, enquanto processos, como o atendimento ao público, são parte da rotina organizacional e funcionam perpetuamente, visando a eficiência e a qualidade do serviço prestado. Essa distinção é crucial para entender como e quando aplicar as práticas de gestão de projetos vs. gestão de processos.
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