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Questão FC202612

Izabel é assistente social em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Durante um plantão, ela orientou uma usuária a buscar atendimento em um dos programas disponíveis no equipame

Debate Contemporâneo em Serviço Social

FGV · 2024

Izabel é assistente social em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA). Durante um plantão, ela orientou uma usuária a buscar atendimento em um dos programas disponíveis no equipamento. Seu chefe a repreendeu, pois Izabel não deveria ter feito o encaminhamento uma vez que o referido programa já estava atendendo a um número muito grande de usuários. A assistente social argumenta que, como profissional, a democratização das informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos usuários é um(a)

  1. dever.
  2. competência.
  3. alternativa cotidiana.
  4. atribuição privativa.
  5. direito.
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Gabarito

A

Comentário do professor

Conforme a análise da questão, a alternativa correta é a letra A: dever.

O Código de Ética do Assistente Social estabelece, em seu artigo 5º, que um dos deveres do assistente social é democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional. Essa prática é fundamental para promover a participação efetiva dos usuários nos serviços que buscam.

A assistente social Izabel, ao orientar a usuária a buscar atendimento em um programa disponível, cumpriu seu dever ético de facilitar o acesso à informação. Essa atitude não apenas respeita os direitos da usuária, mas também reforça a missão do assistente social de atuar como mediador e defensor dos direitos da população.

É importante destacar que, ao democratizar a informação, o assistente social promove uma cultura de transparência e participação social, condições essenciais para que os usuários possam exercer seus direitos e buscar os serviços que realmente atendam suas necessidades.

Portanto, a ação de Izabel está totalmente alinhada ao seu papel como assistente social, fundamentada em princípios éticos que visam garantir que todos tenham acesso às informações e recursos disponíveis, mesmo que a demanda já esteja alta. Esse é um aspecto crucial para o desenvolvimento de um trabalho social efetivo e responsável.

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