Ao analisar instrumentos e técnicas usados pelo assistente social, Vasconcelos (2024) chama a atenção para a entrevista e a reunião como fundamentais no trabalho deste profissional

Gabarito

B

Comentário do professor

A alternativa correta destaca que o papel do assistente social na entrevista ou na reunião é repetir o que foi manifestado pelo trabalhador para que possa ouvir suas próprias afirmações.

Essa técnica, chamada de devolução da fala, está inserida no contexto da escuta reflexiva. Ao repetir ou reiterar as informações fornecidas pelo usuário, o profissional possibilita que o trabalhador tenha um momento de autoanálise, frente à sua própria narrativa.

Esse processo é essencial, pois permite ao assistido perceber aspectos de sua situação que talvez não tivessem sido claros anteriormente. O usuário se torna sujeito ativo em sua própria história, tendo a oportunidade de discutir, questionar e compreender melhor suas próprias demandas e contradições.

Além disso, a devolução da fala estimula a ampliação da consciência, uma vez que o trabalhador não apenas ouve, mas também reflete sobre sua realidade, o que é fundamental para o processo de construção de soluções e intervenções que respeitem a autonomia e a dignidade do indivíduo.

Portanto, essa técnica representa um instrumento pedagógico do Serviço Social, alinhado ao seu projeto ético-político, que valoriza a escuta ativa e a construção conjunta de conhecimento.