Questão FC202685
Qual o papel do assistente social frente ao usuário, ao realizar uma entrevista social?
Instrumentos e Técnicas
FGV · 2024
A realização do estudo social requer a utilização de diferentes instrumentos, dentre os quais a entrevista social. Segundo os estudiosos dos fundamentos da profissão, a entrevista social não deixa de ser um diálogo, um processo de comunicação direta entre o assistente social e um usuário dos serviços. O que diferencia a entrevista de um diálogo comum é o fato de o Assistente Social ocupar um papel diferente do papel do usuário.
Qual o papel do assistente social frente ao usuário, ao realizar uma entrevista social?
- O papel do assistente social, ao realizar a entrevista social, é a de conduzir o diálogo, de direcionar para os objetivos que se pretendem alcançar.
- O papel do assistente social, ao realizar a entrevista social, é deixar o usuário à vontade para revelar a verdade dos fatos que se pretende alcançar.
- O papel do assistente social, ao realizar a entrevista social, é impedir que o usuário expresse seus sentimentos de maneira destrutiva.
- O papel do assistente social, ao realizar a entrevista social, é traçar o perfil do usuário a partir de critérios de elegibilidade.
- O papel do assistente social, ao realizar a entrevista social, é limitar a duração da entrevista, considerando a grande demanda.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O papel do assistente social, ao realizar a entrevista social, é a de conduzir o diálogo, direcionando-o para os objetivos que se pretende alcançar.
Isso significa que o assistente social atua como um mediador durante a entrevista. Ao contrário de um diálogo casual, onde os participantes têm papéis equivalentes, na entrevista social há uma intencionalidade que orienta a conversa.
Dessa forma, o assistente social deve ter clareza sobre os atributos que deseja explorar e as informações que são essenciais para a intervenção. É fundamental que a comunicação seja eficaz, promovendo um ambiente de escuta, mas sem perder o foco nos objetivos estabelecidos.
Além disso, o assistente deve estar atento à dynamica da conversa, promovendo um espaço em que o usuário se sinta à vontade, mas sempre mantendo a direção do diálogo para a coleta de dados e a compreensão das necessidades apresentadas.
Em suma, a entrevista social é um processo estruturado e direcionado, onde o assistente social exerce um papel ativo, guiando a conversa e assegurando que a interação seja tanto respeitosa quanto produtiva.
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