Lewgoy e Silveira (2007) reconhecem que a entrevista é um dos principais instrumentos nos processos de trabalho do assistente social. Para as autoras, “(...) a questão imanente à e

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A escuta é reconhecida como um elemento fundamental na entrevista do assistente social, conforme destacam Lewgoy e Silveira (2007). Este instrumento não se resume apenas ao ato de ouvir; envolve um processo complexo que busca compreender as necessidades e sentimentos dos(as) usuários(as).

Durante uma entrevista, o assistente social deve atuar como um mediador, garantindo que a comunicação flua de forma eficaz. A escuta ativa permite ao profissional captar informações importantes tanto na linguagem verbal quanto na não-verbal, possibilitando uma compreensão mais profunda da realidade apresentada pelo indivíduo.

As autoras enfatizam que a escuta é imprescindível para que o assistente social possa identificar as demandas e necessidades sociais do entrevistado. Dessa forma, a escuta se torna o coração da entrevista, contribuindo para a construção de uma relação de confiança e respeito entre o profissional e o usuário.

Portanto, reconhecer a escuta como elemento imanente à entrevista fundamenta a prática do assistente social, permitindo que este realize um trabalho mais eficaz e direcionado às reais necessidades das pessoas atendidas.