O chefe da assistente social Camila informa-lhe que, doravante, os seus atendimentos na instituição deverão ser realizados com base no novo Manual de Procedimentos para Atendimento

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A alternativa correta, “o enquadramento institucional das demandas, em detrimento daquelas voltadas para a participação da população”, ressalta uma prática que muitas vezes predomina no campo do Serviço Social.

Esse enquadramento institucional refere-se à tendência de atender a demandas estabelecidas pelas instituições, em vez de priorizar a participação ativa da população que necessita dos serviços. Essa abordagem pode resultar em uma visão limitada das necessidades reais dos usuários.

Por meio do manual de procedimentos, a instituição busca padronizar os atendimentos, muitas vezes desconsiderando as nuances e particularidades de cada caso. Isso pode levar a uma burocratização que dificulta a inovação e a adaptação da prática profissional às dinâmicas sociais.

Além disso, a ênfase no enquadramento pode não apenas limitar a autonomia dos assistentes sociais, mas também reduzir a vozes e direitos dos usuários a meros números ou estatísticas. Em um cenário ideal, a prática do Serviço Social deveria estar alinhada com o projeto ético-político, que busca promover a justiça social e a empoderamento da população.

Portanto, essa alternativa expõe uma crítica à forma como as demandas são frequentemente moldadas pelo contexto institucional, em vez de serem motivadas pela realidade social das pessoas atendidas.