Elza, uma idosa, há cerca de 3 meses não consegue realizar o agendamento de sua consulta de retorno à Reumatologia, devido à necessidade do cumprimento de determinadas burocracias.

Gabarito

A

Comentário do professor

A alternativa correta, que aponta para a ausência de entendimento do tratamento indicado e falta de condições para realizá-lo, ilustra uma importante ação do assistente social na saúde.

De acordo com os Parâmetros para a atuação de Assistentes Sociais na Política de Saúde (CFESS, 2010), essa situação reafirma a relevância da intervenção socioassistencial, uma vez que envolve fatores que impedem o acesso a serviços de saúde adequados. A falta de compreensão adequada acerca do tratamento e as condições que dificultam a sua realização são barreiras que os assistentes sociais precisam abordar.

A atuação do assistente social nesse contexto é essencial para:

• Facilitar o entendimento: O profissional deve atuar na explicação clara e acessível sobre o tratamento prescrito, permitindo que o usuário compreenda sua importância e as etapas envolvidas.
• Identificar limitações: Avaliar as condições sociais e financeiras do usuário, como a falta de transporte, problemas com documentação ou mesmo dificuldades de comunicação.
• Promover acesso: Intermediar ações e encaminhamentos que possibilitem ao usuário acessar os cuidados de saúde múltiplos, garantindo o direito à saúde.

Assim, a intervenção do assistente social é fundamental para eliminar ou minimizar as barreiras que podem impactar a saúde do usuário, reafirmando a necessidade de um suporte que vá além do tratamento médico, envolvendo também as condições sociais que afetam a saúde e o bem-estar.