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Questão FC209506

Com relação ao processo de gestão pela qualidade descrito na norma ABNT NBR ISO 9001, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa. ( ) A norma ISO 9001 não prevê q

Questões sem classificação de assunto (Segurança e Saúde no Trabalho (SST))

FGV · 2024

Com relação ao processo de gestão pela qualidade descrito na norma ABNT NBR ISO 9001, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.

 

( ) A norma ISO 9001 não prevê que os equipamentos de medição sejam calibrados ou verificados quando a rastreabilidade de medição for um requisito ou considerada importante pela organização.

 

( ) Não há a necessidade da alta direção da organização participar do processo de gestão pela qualidade total.

 

( ) Produtos e serviços de provedores externos à organização, os quais serão incorporados nos produtos e serviços da própria organização, também serão alvo da gestão pela qualidade total.

 

As afirmativas são, respectivamente:

  1. V – V – F.
  2. F – F – F.
  3. F – V – F.
  4. F – F – V.
  5. V – F – F.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Vamos analisar a alternativa correta, que indica que a seguinte afirmativa é falsa:

( ) A norma ISO 9001 não prevê que os equipamentos de medição sejam calibrados ou verificados quando a rastreabilidade de medição for um requisito ou considerada importante pela organização.

Esta afirmativa é falsa porque, de acordo com a norma ISO 9001, a calibração e verificação dos equipamentos de medição são aspectos essenciais para garantir a confiabilidade dos resultados. Quando a rastreabilidade de medição é um requisito, isso implica que os equipamentos devem ser calibrados regularmente para manter a precisão e a adequação às normas requeridas.

A calibração não é apenas uma recomendação, mas sim uma parte do processo de gestão pela qualidade que assegura que os produtos e serviços atendam às expectativas e requisitos do cliente. A medição incorreta devido à falta de calibração pode levar a defeitos nos produtos e, consequentemente, à insatisfação dos clientes.

Portanto, a norma ISO 9001 enfatiza que a alta direção deve estar comprometida com a manutenção da qualidade, o que implica que atenção às medições e à qualidade dos equipamentos não deve ser negligenciada.

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