Questão FC213312
Em 2012, o Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República divulgou uma norma complementar com diretrizes para o uso seguro das redes sociais na Administração Públi
Relações Públicas - RP
CESGRANRIO · 2024
Em 2012, o Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República divulgou uma norma complementar com diretrizes para o uso seguro das redes sociais na Administração Pública Federal. No documento, reconhecia- se o crescimento do uso das redes sociais por parte de órgãos e entidades da Administração Pública como ferramenta para se aproximarem ainda mais do cidadão brasileiro e prestarem atendimento e serviços públicos de forma mais ágil e transparente.
A partir desse momento, ficou evidente que o governo brasileiro tomou a decisão de adotar uma comunicação institucional
- sem caráter educativo, informativo ou de orientação social
- com foco maior no uso estratégico de mídias sociais
- voltada para o público jovem e com linguagem informal
- nas mídias sociais, sem necessidade de recursos financeiros
- nas mídias sociais, sem necessidade de contratação de profissionais
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa correta (B) — com foco maior no uso estratégico de mídias sociais — é a opção adequada porque a norma citada não só reconhece o crescimento das redes sociais, mas estabelece diretrizes para o uso seguro, o que revela escolha por uma atuação planejada e orientada por objetivos.
Ao mencionar que as redes sociais servem para "aproximar o cidadão" e prestar serviços "de forma mais ágil e transparente", o texto aponta para uma comunicação institucional que exige estratégia — isto é, definição de metas, público-alvo, tom, canais e indicadores de desempenho.
Além disso, diretrizes de uso seguro implicam medidas de governança: políticas de moderação, proteção de dados, responsabilidades, e capacitação de servidores — elementos típicos de uma abordagem estratégica e institucionalizada.
Portanto, a norma de 2012 indica claramente a decisão do governo de adotar uma comunicação institucional com foco estratégico no uso das mídias sociais, visando eficiência, transparência e proximidade com o cidadão.
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