Questão FC223516
Com a evolução da tecnologia e as constantes mudanças no contexto econômico e social, os bancos investem cada vez mais no conceito de remote banking, reduzindo os custos operaciona
Sistema Financeiro Nacional
CESGRANRIO · 2013
Com a evolução da tecnologia e as constantes mudanças no contexto econômico e social, os bancos investem cada vez mais no conceito de remote banking, reduzindo os custos operacionais e gerando mais eficiência aos processos.
Um exemplo de serviço ligado ao conceito de remote banking é a
- emissão de cheques pré-datados.
- utilização de cartão de crédito.
- operação com boleto bancário.
- utilização do banco pela internet.
- emissão de duplicatas ao portador.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa correta trata da utilização do banco pela internet, que é o cerne do remote banking.
Por esse modelo, clientes acessam serviços bancários via sites e aplicativos, sem necessidade de ir à agência, garantindo autoatendimento e conveniência 24/7.
Operações típicas incluem consultas de saldo, transferências, pagamentos, contratação de produtos e abertura de conta de forma digital, o que eleva a eficiência operacional.
Além de reduzir custos para as instituições, o uso massivo da internet exige medidas de segurança como criptografia e autenticação multifator para proteger transações e dados.
Portanto, a expressão “utilização do banco pela internet” descreve com precisão o conceito e as práticas associadas ao remote banking.
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