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Questão FC223520

A cobrança de títulos é um dos produtos mais importantes desenvolvidos pelas instituições. Este tipo de produto gera vantagens, tanto para o cliente como para o Banco. As vantagens

Sistema Financeiro Nacional

CESGRANRIO · 2008

A cobrança de títulos é um dos produtos mais importantes desenvolvidos pelas instituições. Este tipo de produto gera vantagens, tanto para o cliente como para o Banco. As vantagens geradas para o Banco são:


I – aumento das taxas de CDI;


II – aumento dos depósitos à vista, pelos créditos das liquidações;


III – aumento das receitas pela cobrança de tarifas sobre serviços;


IV– consolidação do relacionamento com o cliente;


V – capilaridade da rede bancária internacional.


Estão corretas APENAS as vantagens

  1. I, II e V
  2. I, III e IV
  3. II, III e IV
  4. II, IV e V
  5. III, IV e V
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

A alternativa correta reúne os itens II, III e IV, que são vantagens diretas da cobrança de títulos para o banco.

Aumento dos depósitos à vista (II): quando o banco realiza a liquidação de títulos, os valores são creditados nas contas dos clientes, elevando a oferta de recursos líquidos na instituição. Isso melhora a liquidez e a capacidade de intermediação financeira.

Aumento das receitas por tarifas (III): a prestação do serviço de cobrança gera cobrança de tarifas e comissões, convertendo operações de processamento em receita recorrente para o banco.

Consolidação do relacionamento (IV): a cobrança mantém contato frequente com o cliente, aumentando confiança e criando oportunidades de cross-selling de outros produtos, elevando retenção e valor do cliente.

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