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Questão FC223853

A percepção dos clientes em relação ao preço praticado para um determinado produto depende de uma série de fatores. Um fator que influencia essa percepção é o

Produtos, Serviços Financeiros e Garantias Bancárias

CESGRANRIO · 2022

A percepção dos clientes em relação ao preço praticado para um determinado produto depende de uma série de fatores. Um fator que influencia essa percepção é o

  1. conjunto de produtos em estoque
  2. custo fixo que incide sobre a lucratividade
  3. número de funcionários da empresa
  4. perfil econômico e político da diretoria
  5. valor dado ao produto pelo mercado
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Gabarito

Errado

Comentário do professor

Valor percebido é a avaliação que o cliente faz sobre os benefícios de um produto em relação ao que se paga por ele. Essa avaliação não se restringe apenas ao custo, mas incorpora atributos atribuídos externamente.

O valor dado ao produto pelo mercado reúne sinais como marca, reputação, avaliações de outros consumidores, oferta e demanda, atributos percebidos e comparativos com concorrentes.
Esses elementos moldam expectativas e servem de referência para aceitar ou rejeitar um preço.

Por isso, mesmo preços idênticos podem ser julgados diferente conforme o valor de mercado percebido: quanto maior esse valor, maior a disposição a pagar. Em suma, o mercado define parâmetros que influenciam diretamente a percepção de preço pelo cliente.

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