Questão FC223860
Os diretores de um banco procuraram influenciadores digitais para lhes apresentar os fundos de investimento do banco. Eles sabem que os influenciadores digitais divulgam informalme
Produtos, Serviços Financeiros e Garantias Bancárias
CESGRANRIO · 2021
Os diretores de um banco procuraram influenciadores digitais para lhes apresentar os fundos de investimento do banco. Eles sabem que os influenciadores digitais divulgam informalmente produtos bancários e oferecem conselhos ou informações sobre investimentos financeiros, dizendo, por exemplo, quais, dentre as diversas opções de aplicações financeiras, são as melhores para o tipo de audiência que o acompanha.
Os influenciadores digitais, portanto, funcionam como
- fontes de intervenção
- grupo de afinidade
- referências primárias
- líderes de opinião
- grupo de dissociação
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Gabarito
D
Comentário do professor
Os influenciadores digitais atuam como líderes de opinião: indivíduos que, por meio de comunicação informal, oferecem conselhos e informações sobre produtos financeiros, indicando quais opções se alinham ao perfil de sua audiência.
Caracterizam-se por credibilidade junto aos seguidores, alto nível de interação social e frequência de uso ou conhecimento da categoria, o que aumenta a confiança nas recomendações que fazem.
Para instituições financeiras, esse perfil é estratégico: o influenciador traduz linguagem técnica, contextualiza alternativas de investimento e personaliza recomendações conforme as preferências do público, ampliando a aceitação das ofertas.
Assim, na perspectiva do marketing e dos estudos sobre grupos de referência, influenciadores cumprem a função típica dos líderes de opinião, sendo alvos prioritários para difusão de mensagens sobre produtos.
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