Questão FC261049
As auditorias de cultura organizacional são fundamentais para avaliar o nível de aceitação da organização em relação aos públicos estratégicos. Entre os conceitos correntes na área
Auditoria Interna (Controle Interno)
VUNESP · 2024
As auditorias de cultura organizacional são fundamentais para avaliar o nível de aceitação da organização em relação aos públicos estratégicos. Entre os conceitos correntes na área, é correto afirmar:
- a análise da comunicação, realizada do ponto de vista do paradigma funcionalista, visa entender as distorções que ocorrem na organização devido a interesses de quem ocupa poder decisório.
- a auditoria deve abranger a análise da organização; os objetivos e as metas não atingidos e os planos estruturados para o futuro da administração.
- a auditoria, do ponto de vista do paradigma crítico, preocupa-se com o tangível e com o mensurável, levando em conta a eficiência e a eficácia das práticas comunicacionais.
- no paradigma interpretativo, o levantamento de dados segue o rigor dos padrões internacionais da pesquisa científica.
- na relação entre a organização e o consultor, no modelo denominado prescritivo, o consultor realiza o diagnóstico e a intervenção.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
No modelo prescritivo de consultoria, o consultor assume papel ativo e técnico: ele conduz o diagnóstico da organização — mapeando valores, crenças, práticas e percepções dos públicos estratégicos — e, com base nesses achados, propõe e implementa a intervenção.
O processo envolve coleta de dados (entrevistas, questionários, observação), análise das incongruências entre discurso e prática e a elaboração de um plano de ação com medidas concretas (ações de comunicação, treinamentos, mudanças processuais e indicadores de acompanhamento).
Na auditoria de cultura organizacional, esse modelo é indicado quando se busca rapidez, objetividade e soluções aplicáveis; entretanto, para garantir eficácia, o consultor deve articular envolvimento da liderança e mecanismos de transferência de conhecimento para manutenção das mudanças.
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