Questão FC261126
No contexto do controle interno, o Programa de Garantia de Qualidade e Melhoria é essencial para garantir a eficácia e eficiência dos processos organizacionais. Isso inclui tanto a
Auditoria Interna (Controle Interno)
IBADE · 2024
No contexto do controle interno, o Programa de Garantia de Qualidade e Melhoria é essencial para garantir a eficácia e eficiência dos processos organizacionais. Isso inclui tanto avaliações internas quanto externas para identificar áreas de melhoria.
Sobre o assunto acima, marque a alternativa CORRETA:
- as avaliações internas são realizadas por órgãos externos à organização;
- o Programa de Garantia de Qualidade e Melhoria não se aplica a organizações do setor público;
- as avaliações externas são conduzidas exclusivamente por funcionários da organização;
- requerimentos do Programa de Garantia de Qualidade e Melhoria podem incluir a implementação de normas ISO;
- o reporte do Programa de Avaliação da Qualidade e Melhoria não é necessário em organizações públicas.
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Gabarito
D
Comentário do professor
O Programa de Garantia de Qualidade e Melhoria pode incorporar a implementação de normas ISO porque estas fornecem requisitos e práticas sistematizadas, reconhecidas internacionalmente, que orientam a gestão da qualidade, riscos e controles.
Ao adotar frameworks reconhecidos (por exemplo, ISO 9001 para gestão da qualidade ou ISO 31000 para gestão de riscos), a unidade de controle alinha processos a padrões mensuráveis, facilita a avaliação da eficácia e da eficiência e cria evidências para avaliações internas e externas.
Essas normas também promovem a melhoria contínua, instituindo ciclos de monitoramento, auditoria e ações corretivas, o que está diretamente compatível com os objetivos do programa.
Portanto, incluir normas ISO nos requerimentos do programa é uma prática válida e útil para fortalecer governação, controles e resultados organizacionais.
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