Questão FC261241
Sobre a Fase Operacional da Auditoria na(s) Unidade(s) Hospitalar(es), na etapa analítica a equipe de auditoria deve se apropriar da legislação vigente sobre estrutura físico-funci
Auditoria em Saúde
FGV · 2024
Sobre a Fase Operacional da Auditoria na(s) Unidade(s) Hospitalar(es), na etapa analítica a equipe de auditoria deve se apropriar da legislação vigente sobre estrutura físico-funcional para cada tipo de unidade a ser visitada, bem como consultar o Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde, sobre sua habilitação.
De posse dessas informações não é recomendado.
- Percorrer as dependências do estabelecimento, visitando as unidades funcionais e ouvindo profissionais e pacientes.
- Verificar se há filas, as condições da sala de espera, o tempo de espera e as condições de higiene das instalações sanitárias.
- Observar a conservação, segurança, ventilação e iluminação do prédio, assim como sistema de comunicação, transporte, limpeza e cuidados com o lixo hospitalar.
- Atentar para o fluxo da lavanderia, para o método de desinfecção e lavagem de roupa, quantidade, qualidade e conservação da roupa hospitalar.
- Examinar o fluxo do setor de esterilização, equipamentos e métodos utilizados na esterilização, acondicionamento e cuidados com o material esterilizado, sua quantidade e qualidade.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Alternativa B é a correta porque descreve itens de avaliação voltados à qualidade da atenção e à satisfação do usuário típicos da auditoria em unidades ambulatoriais (por exemplo: verificação de filas, condições da sala de espera, tempo de espera e higiene das instalações sanitárias).
No contexto da fase analítica da auditoria em unidades hospitalares, a equipe deve priorizar a conformidade com a legislação físico‑funcional, habilitação e aspectos estruturais e operacionais próprios do hospital.
Portanto, embora sejam verificações importantes para serviços de saúde, esses itens não são recomendação típica da etapa analítica quando o foco é a auditoria em unidades hospitalares, justificando a escolha desta alternativa como a que não se aplica.
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