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Questão FC261269

As informações a serem coletadas são aquelas necessárias para satisfazer o objetivo da auditoria. Considerando as técnicas de coleta de informações indicadas conforme a finalidade,

Auditoria em Saúde

VUNESP · 2023

As informações a serem coletadas são aquelas necessárias para satisfazer o objetivo da auditoria. Considerando as técnicas de coleta de informações indicadas conforme a finalidade, para descrever quantitativamente aspectos de uma atividade, respondendo à questão: “Quais os locais e horários mais frequentes de onde se originam chamados para o SAMU 192?”, qual é a melhor técnica de coleta?

  1. Requisição de informações.
  2. Triangulação (no caso, utilizando entrevistas e extração de dados).
  3. Inspeção física.
  4. Extração de dados de sistema.
  5. Confirmação externa.
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Gabarito

D

Comentário do professor

Extração de dados de sistema é a técnica adequada porque permite obter diretamente os registros estruturados do SAMU (datas, horários, endereços/coord.) necessários para uma descrição quantitativa. Esses dados já vêm em campos padronizados, facilitando contagem, agrupamento e análise de frequência para responder: quais locais e horários mais geram chamados?

Ao extrair, exporta‑se para planilha ou banco (CSV, SQL) e aplica‑se agregação por local e por faixa horária, gerando tabelas de ocorrência, gráficos de séries temporais ou mapas de calor. Isso garante rapidez, precisão e reprodutibilidade.

Importante: realizar validação e limpeza (duplicatas, endereços inconsistentes, fuso), e cuidados com privacidade (desidentificação) antes da análise.

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