Questão FC316277
Dentre as principais áreas de planejamento logístico temos o nível de serviço ao cliente (tratado como o objetivo do serviço ao cliente). Sendo assim, existem outras três áreas que
Logística
Com. Org. (IFSP) · 2015
Dentre as principais áreas de planejamento logístico temos o nível de serviço ao cliente (tratado como o objetivo do serviço ao cliente). Sendo assim, existem outras três áreas que devemos destacar. Assinale abaixo a alternativa que contém essas áreas:
- aquisição de materiais, movimentação de mercadorias e sistemas de movimentação.
- dimensionamento das instalações, acondicionamento de estoques e decisão de contratação de mão de obra.
- planejamento do nível estratégico, avaliação tática e gestão operacional.
- localização de instalações, decisão de níveis de estoques e decisão de transportes.
- aquisição de materiais, dimensionamento das instalações, acondicionamento de estoques e gestão operacional.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Localização de instalações: define onde instalar centros de produção, distribuição ou atendimento para reduzir tempo e custo de entrega, melhorar cobertura de mercado e permitir respostas rápidas ao cliente. A escolha considera demanda, custos logísticos, infraestrutura e restrições operacionais.
Níveis de estoques: determinam a disponibilidade de produto e o equilíbrio entre nível de serviço e custo de manter estoque. Envolve cálculos como o EOQ \(Q^*=\sqrt{\frac{2DS}{H}}\), pontos de ressuprimento e estoque de segurança para absorver variabilidade na demanda/lead time.
Decisão de transportes: abrange escolha de modal, roteirização, consolidação e frequência de envio visando minimizar custo total e tempo de trânsito, afetando diretamente a confiabilidade e velocidade do atendimento ao cliente. Essas três áreas, integradas, suportam o objetivo maior: garantir o serviço ao cliente.
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