O e-mail passou a ser um meio de comunicação largamente utilizado nos meios oficiais; algumas garantias devem ser tomadas a fim de manter-se a segurança; entre elas:

Gabarito

B

Comentário do professor

Em comunicações oficiais por e‑mail, a confirmação de recebimento garante rastreabilidade e segurança jurídica: serve como prova de ciência sobre o envio e ajuda a prevenir alegações de não recebimento.

Quando for possível, solicite do destinatário a confirmação por meio de recurso de read receipt ou, preferencialmente, peça uma resposta explícita no corpo da mensagem indicando recebimento e ciência do conteúdo.

Inclua no próprio e‑mail instruções claras — por exemplo, prazo para confirmação e referência ao assunto/documento — para facilitar o registro documental e a organização dos protocolos.

Guarde as confirmações recebidas como anexos ou evidências eletrônicas, pois elas são úteis em procedimentos administrativos e judiciais.