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Questão FC338283

Um usuário está com problemas de configuração em um computador com o Windows 7 Professional em português, e deseja permitir que um especialista em informática da empresa onde traba

Sistemas Operacionais

FCC · 2016

Um usuário está com problemas de configuração em um computador com o Windows 7 Professional em português, e deseja permitir que um especialista em informática da empresa onde trabalha, conectado na mesma rede interna, acesse seu computador remotamente para resolver os problemas. O computador desse usuário já está configurado adequadamente para permitir conexões de assistência remota. Para o especialista se conectar ao computador deste usuário por meio da abertura de conexão de área de trabalho remota ele deverá, no computador onde está, clicar no botão Iniciar, na opção

  1. Todos os Programas, na opção Acessórios e em Conexão de Área de Trabalho Remota. Na caixa de diálogo que se abre, no campo Computador, deverá digitar o nome do computador do usuário e clicar no botão Conectar.
  2. Ajuda e Suporte e na opção Área de Trabalho Remota. Na caixa de diálogo que se abre, deverá selecionar o nome do computador do usuário na caixa de combinação Computador e clicar no botão Conectar.
  3. Conectar a um Computador da Rede. Na caixa de diálogo que se abre, no campo Computador, deverá digitar o endereço IP do computador do usuário e clicar no botão Conectar.
  4. Configurações de rede e na opção Conexão Remota. Na caixa de diálogo que se abre, deverá selecionar o nome computador do usuário na caixa de combinação Conectar com e clicar no botão Conectar.
  5. Ajuda e Suporte, na opção na opção Acessórios e em Conexão de Área de Trabalho Remota. Na caixa de diálogo que se abre, no campo Computador, deverá digitar o nome do computador do usuário e clicar no botão Conectar.
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Gabarito

A

Comentário do professor

Para abrir a Conexão de Área de Trabalho Remota no Windows 7, o especialista deve clicar em Iniciar → Todos os Programas → Acessórios e selecionar Conexão de Área de Trabalho Remota.

Ao abrir a janela, no campo Computador deve digitar o nome do computador (ou endereço IP) da máquina do usuário e clicar em Conectar.
Em seguida, o Windows solicitará as credenciais; o técnico deve fornecer um usuário com permissão para acesso remoto.

Observação: o computador alvo precisa estar configurado para aceitar conexões remotas e a rede interna deve permitir comunicação entre as máquinas.

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