Questão FC340024
Um Técnico Administrativo percebe, ao executar suas tarefas de rotina, que seu computador, com o sistema operacional Windows 7, travou. Tentou, inutilmente, clicar a combinação das
Sistemas Operacionais
FCC · 2018
Um Técnico Administrativo percebe, ao executar suas tarefas de rotina, que seu computador, com o sistema operacional Windows 7, travou. Tentou, inutilmente, clicar a combinação das teclas Ctrl + Alt + Del para acessar a área onde possíveis processos estariam causando o problema. Atribuiu, então, o travamento ao acionamento acidental da tecla Break. Para que o computador volte a funcionar, o Técnico deve
- desligar o computador, mantendo pressionado o botão liga/desliga do gabinete por cerca de 5 segundos. Depois, pressionar novamente o botão liga/desliga, aguardar o Windows inicializar e retomar suas tarefas de rotina.
- tirar o computador da tomada e, após cessar o fornecimento de energia e o computador desligar, colocá-lo na tomada novamente, ligá-lo, e retomar todas as tarefas do ponto onde parou, já que o Windows 7 recupera automaticamente tudo que estava sendo realizado antes do desligamento.
- chamar o suporte de Tecnologia da Informação, já que desligar o computador, nesse caso, irá danificá-lo permanentemente, impossibilitando o acesso a todos os documentos gravados.
- pressionar a combinação de teclas Ctrl + R, pois o travamento ocorreu porque o computador entrou em modo de bloqueio, decorrente do pressionamento inadvertido da tecla Break, que bloqueia as funções principais do computador.
- desconectar o teclado e o mouse do gabinete do computador e, após 5 segundos, conectá-los novamente, pois esse procedimento fará com que o Windows habilite novamente as funções destes componentes.
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Gabarito
A
Comentário do professor
Ao identificar que o sistema está completamente travado e não responde a comandos, a medida indicada é realizar um desligamento forçado pressionando o botão liga/desliga do gabinete por cerca de 5 segundos.
Esse procedimento aciona o circuito de proteção da máquina e interrompe a alimentação de forma controlada pelo hardware, encerrando os processos que mantinham o sistema inoperante. Após soltar o botão, pressione-o novamente para reiniciar o equipamento e aguarde o Windows inicializar normalmente.
Embora esse desligamento possa ocasionar perda de dados não salvos, é a forma segura e prática de recuperar um computador que não responde a comandos de software.
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