Questão FC349105
Para otimizar a gestão de procedimentos de trabalho no contexto de armazenagem e estoque, são comumente utilizadas ferramentas como o sistema de gerenciamento de armazéns (WMS). Es
Gestão de Estoques
FGV · 2018
Para otimizar a gestão de procedimentos de trabalho no contexto de armazenagem e estoque, são comumente utilizadas ferramentas como o sistema de gerenciamento de armazéns (WMS).
Esse sistema, além de coordenar a separação de pedidos, recebimento e embarque de produtos, permite ainda a coordenação de serviços com valor agregado dentro do ambiente do armazém.
Assinale a opção que indica as atividades que são exemplos de serviços com valor agregado no ambiente de armazém.
- Redirecionamento de remessa e logística reversa.
- Fracionamento de cargas e cubagem.
- Embalagem e personalização de produtos.
- Carregamento de carretas e contagem de ciclos.
- Controle de estoque e gerenciamento de ordens de trabalho.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A alternativa Embalagem e personalização de produtos corresponde a serviços de valor agregado porque alteram a apresentação ou a configuração do produto de modo percebido pelo cliente.
Essas atividades vão além da guarda e movimentação: envolvem reembalagem, acondicionamento final, etiquetagem, inserção de kits, pequenas montagens e customização de rótulos ou conteúdo.
Um WMS coordena essas tarefas integrando fluxos (recebimento → inspeção → processamento → expedição), permitindo roteirização, controle de lotes e sequenciamento conforme pedido.
Assim, o depósito agrega valor ao adaptar produtos às especificações do cliente, postergar embalagem final e reduzir custos logísticos a montantes.
O resultado é maior flexibilidade comercial, atendimento personalizado e vantagem competitiva para quem oferece esses serviços dentro do armazém.
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