Questão FC349255
A logística envolve o gerenciamento de materiais e informações desde o fornecedor até o cliente, garantindo a entrega do produto, em um fluxo direto e tradicional na cadeia de supr
Logística
FGV · 2024
A logística envolve o gerenciamento de materiais e informações desde o fornecedor até o cliente, garantindo a entrega do produto, em um fluxo direto e tradicional na cadeia de suprimentos. Em contrapartida, a logística reversa atua no sentido oposto, iniciando no consumidor e desencadeando uma série de processos para o retorno dos produtos. Assinale a opção que apresenta uma razão para a adoção da logística reversa, ressaltando os benefícios de uma imagem positiva da marca, que, ao implementar processos para gerenciar o retorno de mercadorias, se associa diretamente à sustentabilidade.
- Competitividade.
- Limpeza de estoque.
- Respeito às legislações.
- Revalorização econômica.
- Recuperação de ativos.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A opção Competitividade é correta porque a logística reversa fortalece a imagem positiva da empresa ao demonstrar compromisso com a sustentabilidade e a gestão responsável de produtos pós-consumo.
Essa postura atrai consumidores e parceiros preocupados com o meio ambiente, aumenta a fidelização e diferencia a marca em mercados cada vez mais conscientes.
Além disso, processos de retorno bem estruturados podem gerar vantagens operacionais — como reaproveitamento de materiais, economia em compras e redução de resíduos — que se traduzem em vantagem competitiva.
Por fim, empresas vistas como sustentávelmente responsáveis tendem a obter maior confiança de stakeholders, melhor acesso a canais e posicionamento favorável frente à concorrência.
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