Questão FC349294
Com o desenvolvimento tecnológico, os problemas logísticos tornaram-se cada vez mais complexos, exigindo maior visão sistêmica das organizações e do mercado. A proliferação de vari
Logística
FGV · 2017
Com o desenvolvimento tecnológico, os problemas logísticos tornaram-se cada vez mais complexos, exigindo maior visão sistêmica das organizações e do mercado. A proliferação de variedades de produtos leva a uma grande diversidade e quantidade de itens, o que conduz a uma situação complexa de administração dos estoques.
Uma das mais importantes tendências da logística empresarial moderna é o uso de operadores logísticos, que têm como característica:
- prestar serviço padronizado e genérico, concentrando-se em uma única atividade logística;
- possuir conhecimentos práticos especializados e limitados;
- oferecer serviços sob medida, com capacidade de análise e planejamento logístico;
- apresentar contratos de serviços que tendem a ser de curto e médio prazo (seis meses a um ano);
- oferecer custo específico minimizado da atividade contratada para a empresa contratante.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Os operadores logísticos atuam como prestadores especializados que entregam serviços sob medida para cada cliente, adaptando processos como transporte, armazenagem, manuseio e distribuição às necessidades do contratante.
Essa customização exige capacidade de análise e planejamento logístico: avaliar demanda, otimizar níveis de estoque, projetar rotas e calendários de abastecimento, e definir recursos necessários para cumprir níveis de serviço.
Para isso, os operadores utilizam integração entre operações e sistemas de informação (WMS, TMS, ERP), monitoramento por indicadores e simulações que permitem ajustar soluções, reduzir custos e aumentar eficiência.
Assim, funcionam como parceiros estratégicos capazes de transformar dados e processos em planos logísticos sob medida, alinhados aos objetivos da empresa contratante.
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