Questão FC349341
Uma empresa fabricante de instrumentos médicos adota estratégia competitiva de diferenciação e tem estratégia de marketing baseada na flexibilidade, na qualidade e na rápida entreg
Outros Assuntos de Administração de Materiais
FGV · 2015
Uma empresa fabricante de instrumentos médicos adota estratégia competitiva de diferenciação e tem estratégia de marketing baseada na flexibilidade, na qualidade e na rápida entrega dos produtos. A estratégia de operações mais apropriada para dar suporte a essa orientação dos negócios compreenderia o foco no:
- processo e produção para estoque;
- processo e produção sob encomenda;
- produto e produto personalizado;
- produto e produção sob encomenda;
- produto e produção para estoque.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A estratégia de operações indicada é o foco no processo e na produção para estoque.
A produção para estoque (make‑to‑stock) assegura rapidez na entrega, pois o produto já está disponível, reduzindo o lead time até o cliente. Isso é essencial quando o marketing prioriza rapidez como diferencial.
O foco no processo permite padronizar operações, controlar parâmetros e implantar sistemas de inspeção, garantindo qualidade consistente. Além disso, investimentos em layout, setups rápidos e flexibilidade de linha aumentam a capacidade de resposta a variações.
Para suportar essa abordagem operam-se com previsão de demanda e estoques de segurança, equilibrando custo de estocagem e nível de serviço. Assim, a combinação processo + produção para estoque alinha disponibilidade imediata, manutenção da qualidade e adaptabilidade — requisitos da orientação mercadológica descrita.
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