Questão FC373887
O diagrama faz referência à QFD -
Engenharia de Requisitos
FCC · 2019
O diagrama faz referência à QFD -
- Quality Function Deployment, uma técnica da gestão de qualidade que traduz as necessidades do cliente para requisitos de software, buscando maximizar a sua satisfação.
- Questionário de Funcionalidades para Desenvolvimento, uma técnica para priorização de requisitos que facilita a criação de casos de uso.
- Questionnaire For Diagram, uma lista de perguntas que ajudam a entender melhor o problema e permitem que o cliente expresse os requisitos essenciais para a criação de diagramas de caso de uso.
- Quality Function Development, uma técnica para priorização de requisitos, especializada para a criação de casos de uso.
- Questionário de Funcionalidades para Desenvolvimento, uma técnica da gestão de qualidade que traduz as necessidades do cliente para as funcionalidades a serem incorporadas no software.
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Gabarito
A
Comentário do professor
QFD — Quality Function Deployment é uma técnica de gestão da qualidade que transforma as necessidades do cliente em requisitos técnicos de software, com o objetivo explícito de maximizar a satisfação do usuário.
O principal instrumento do QFD é a matriz conhecida como House of Quality (Casa da Qualidade), que relaciona de forma estruturada as demandas do cliente com características técnicas e métricas mensuráveis.
O processo inclui captura da voz do cliente, tradução em requisitos, priorização e definição de indicadores de desempenho.
Esse mapeamento permite estabelecer metas quantitativas (por exemplo, tempo de resposta < 2 s) e orientar decisões de projeto e testes, reduzindo retrabalho e alinhando a equipe àquilo que agrega valor.
Em suma, o QFD incorpora aspectos de qualidade desde a concepção, garantindo que o produto de software atenda e supere expectativas.
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