Questão FC373890
No contexto software versus ser humano, existem duas áreas em evolução: User Experience Design − UX, que se preocupa com o ponto de contato de um produto/serviço com as pessoas, e
Engenharia de Requisitos
FCC · 2019
No contexto software versus ser humano, existem duas áreas em evolução: User Experience Design − UX, que se preocupa com o ponto de contato de um produto/serviço com as pessoas, e User Interface − UI. Apesar de estarem relacionadas, essas áreas são muito diferentes. No caso da UI, o primeiro ponto de avaliação do usuário e a maior influência para isso são
- Robustez e Eficácia.
- Eficácia e Familiaridade.
- Familiaridade e Apresentação.
- Apresentação e Robustez.
- Clareza e Eficácia.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
No contexto de interface do usuário (UI), o primeiro ponto que o usuário avalia é a clareza. Isso inclui a organização visual, rótulos compreensíveis, affordances visíveis e feedback imediato, que dizem ao usuário onde estão as funções e como usá‑las.
Sem clareza, o usuário perde tempo tentando entender a interface; a percepção inicial é formada pela facilidade de localizar e interpretar controles e informações.
A maior influência na avaliação geral é a eficácia: a capacidade da interface de permitir que o usuário complete tarefas corretamente, com eficiência e sem erros. Eficácia envolve sucesso nas metas, velocidade, prevenção de erros e aceitação prática.
Em suma, a clareza determina a primeira impressão e a capacidade de uso imediato; a eficácia determina se a interface cumpre seu propósito e conquista a confiança do usuário.
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