Questão FC374082
Um Técnico utilizou os conhecimentos e as práticas do MR-MPS-SW e entendeu, corretamente, que o propósito do processo Gerência de Configuração é
MPS.BR
FCC · 2022
Um Técnico utilizou os conhecimentos e as práticas do MR-MPS-SW e entendeu, corretamente, que o propósito do processo Gerência de Configuração é
- estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de um processo ou trabalho e disponibilizá-los a todos os envolvidos.
- assegurar que os produtos de trabalho e a execução dos processos estejam em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos.
- minimizar a interrupção do serviço por meio da investigação de causa raiz de um ou mais incidentes que impactam nos serviços ou nos acordos de nível de serviço.
- iniciar e manter trabalhos que sejam necessários, suficientes e sustentáveis, de forma a atender os objetivos estratégicos da organização.
- coletar, armazenar, analisar e relatar os dados relativos aos serviços desenvolvidos e aos processos implementados na organização e em seus trabalhos, de forma a apoiar os objetivos organizacionais.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta descreve o propósito do Gerência de Configuração: estabelecer e manter a integridade dos produtos de trabalho e torná‑los disponíveis aos envolvidos.
Isso significa gerir versões, controles de mudança e relações entre itens para que cada artefato reflita um estado conhecido e confiável. A prática inclui identificar itens a controlar, definir um sistema de gerência de configuração, criar baselines para entregas e registrar mudanças.
Além disso, a gerência prevê a execução de auditorias de configuração para verificar se as baselines e registros mantêm a integridade esperada, garantindo rastreabilidade e reprodução de estados do produto ao longo do projeto.
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