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Questão FC374094

Determinada empresa de TI obteve o nível de certificação MPS.BR, avançando em relação ao nível anterior Parcialmente Gerenciado já conquistado. O processo de obtenção da Certificaç

MPS.BR

FCC · 2019

Determinada empresa de TI obteve o nível de certificação MPS.BR, avançando em relação ao nível anterior Parcialmente Gerenciado já conquistado. O processo de obtenção da Certificação MPS.BR começou com a inclusão da meta no Planejamento Estratégico Situacional da empresa. Foi contratada uma consultoria para apoiar e orientar os procedimentos e controles.


Os principais desafios propostos eram:


− Gerenciar a aquisição de produtos e seus fornecedores;


− Implantar um Sistema de Gerência de Configuração e controlar o armazenamento, o manuseio e a liberação de itens de configuração e baselines;


− Implantar processo de Garantia da Qualidade para assegurar que o desenvolvimento de software e a execução dos processos estivessem em conformidade com os planos, procedimentos e padrões estabelecidos;


− Melhorar o comprometimento com prazos, entrega e custos de projetos, através da gerência de portfólio de projetos;


− Adotar um conjunto adequado de medidas orientado pelos objetivos de medição.


Os dados acima permitem concluir que a empresa obteve o nível de:

  1. capacidade F − Gerenciado.
  2. maturidade B − Definido.
  3. maturidade F − Gerenciado.
  4. capacidade E − Parcialmente Definido.
  5. maturidade E − Parcialmente Definido.
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Gabarito

Certo

Comentário do professor

A empresa atingiu a maturidade F − Gerenciado porque os desafios descritos correspondem às áreas de processo exigidas nesse nível do MPS.BR. Subir de nível pressupõe implantar integralmente as áreas de processo do nível alvo.

Os itens citados mapeiam diretamente para as PAs do nível F:
AQU – Aquisição (gerenciar aquisição e fornecedores);
GCO – Gerência de Configuração (controle de itens e baselines);
GQA – Garantia da Qualidade (assegurar conformidade com planos e padrões);
GPP – Gerência de Portfólio de Projetos (comprometimento com prazos e custos);
MED – Medição (conjunto de medidas orientado por objetivos).

Como todas essas PAs são características do nível F e foram implementadas, a conclusão correta é a obtenção da maturidade F − Gerenciado.

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