Tendo como objetivo estudar os conceitos contidos no COBIT 4.1, um técnico verificou que para a definição do nível de maturidade dos processos concorrem as três dimensões a seguir:

Gabarito

D

Comentário do professor

Na resposta correta, capabilidade, controle e cobertura são as três dimensões que compõem o modelo de maturidade do COBIT 4.1.

Capabilidade refere-se à capacidade do processo de atingir seus objetivos de forma consistente — inclui competências, práticas e resultados mensuráveis que determinam em que nível de maturidade o processo se encontra.

Controle expressa o grau de governança e mitigação de riscos aplicado ao processo: políticas, procedimentos, monitoramento e mecanismos que asseguram conformidade e comportamento previsível.

Cobertura indica a extensão com que o processo é implementado na organização — quais unidades, atividades e tecnologia estão abrangidas, e quão uniforme é essa implementação.

A avaliação de maturidade combina essas dimensões para orientar investimentos e priorizar melhorias alinhadas aos objetivos de negócio e ao apetite de risco.