Questão FC374102
Considere o gráfico abaixo. Considere que foram omitidos os níveis de maturidade do eixo horizontal do gráfico que o mesmo retrata o nível de maturidade em que se encontra um proce
COBIT
FCC · 2018
Considere o gráfico abaixo.
Considere que foram omitidos os níveis de maturidade do eixo horizontal do gráfico que o mesmo retrata o nível de maturidade em que se encontra um processo de TI da Defensoria, que adota o COBIT 4.1 como modelo de controle para governança de TI. É correto afirmar que
- o modelo de maturidade para o gerenciamento e controle dos processos de TI do COBIT 4.1 é baseado em um método de avaliar a Defensoria, permitindo que ela seja pontuada de um nível de maturidade de 1 (intuitivo) até 5 (otimizado).
- os níveis de maturidade do COBIT 4.1 são designados como perfis de processos de TI que a Defensoria reconhece como descrição da situação atual. Desta forma, não se pode avançar para o próximo nível sem antes ter cumprido todas as condições do nível inferior, como mostra o gráfico.
- ao utilizar os níveis de maturidade para cada um dos 43 processos de TI do COBIT 4.1, a área de TI pode identificar onde a Defensoria está hoje e onde quer estar nos próximos 5 anos.
- o gráfico mostra que a aplicação da avaliação de maturidade do COBIT 4.1 indica que o processo de TI já atingiu o nível mais alto mesmo que não tenha atingido o mesmo patamar nos outros níveis de maneira completa. Desta forma, pode-se afirmar que o processo está situado no nível 5 (otimizado).
- o gráfico mostra que o processo está amplamente situado no nível 3 (definido) mas que ainda tem algumas questões de aderência com os requisitos de nível mais baixo, embora já esteja investindo na medição e gerenciamento (nível 4) e em otimização (nível 5).
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O gráfico indica que o processo está predominantemente no nível 3 (Definido) do modelo de maturidade do COBIT 4.1: processos documentados, padronizados e comunicados formalmente.
Ao mesmo tempo, observa-se evidência de evolução para o nível 4 (Gerenciado e Mensurável), pois há iniciativas de coleta de métricas e gestão de desempenho que sustentam decisões.
Também aparecem sinais de avanço para o nível 5 (Otimizado), com esforços voltados a melhoria contínua e automação de boas práticas.
No entanto, pontos situados abaixo do nível 3 revelam inconsistências de aderência em partes do processo — isto é, nem todas as atividades seguem o padrão definido, exigindo ações corretivas para uniformizar a maturidade.
Em síntese: a maior concentração no nível 3 mostra maturidade formalizada, enquanto parcelas nos níveis 4 e 5 evidenciam investimento em medição e otimização, e pontos inferiores indicam lacunas a serem tratadas.
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