Questão FC374110
Visando garantir o sucesso da iniciativa de implementação do COBIT 5 e seu ciclo de vida de melhoria contínua em um Tribunal de Justiça, um Analista Judiciário assumiu a tarefa de
COBIT
FCC · 2019
Visando garantir o sucesso da iniciativa de implementação do COBIT 5 e seu ciclo de vida de melhoria contínua em um Tribunal de Justiça, um Analista Judiciário assumiu a tarefa de elaborar um estudo de caso.
O estudo de caso inclui:
− os benefícios almejados para o Tribunal, seu alinhamento com a estratégia de negócios e os respectivos responsáveis pelo benefício;
− as mudanças nos negócios necessárias para criar o valor esperado;
− os investimentos necessários para criar as mudanças na governança e gestão de TI do Tribunal.
Além destes, o estudo de caso também deve incluir:
- − os custos fixos do negócio e de TI;
− como o investimento e a criação de valor serão monitorados durante todo o ciclo de vida econômico e como os indicadores serão usados com base nas metas e resultados.
- − o conjunto completo dos 47 processos de governança e de gestão do COBIT 5; − funções e responsabilidades relacionadas à iniciativa.
- − os 7 processos de governança e a definição das práticas para Evaluate, Define and Manage (EDM); − os benefícios esperados da operação após a mudança.
- − o risco inerente de todos os processos de governança e gestão; − como o modelo de maturidade de processo, com base no padrão ISO/IEC 15504, será aplicado.
- − a definição dos 3 domínios de Gestão, em consonância com as áreas responsáveis por Plan, Build, Resolve and Manage (PBRM); − os 6 atributos distintos aplicáveis para cada processo e que auxiliarão na obtenção de uma visão mais detalhada do nível de maturidade dos processos.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O estudo de caso do COBIT 5 deve ir além de benefícios, mudanças e investimentos: incluir os custos fixos do negócio e de TI é essencial para dimensionar o impacto financeiro contínuo da iniciativa e calcular o retorno real sobre os investimentos.
Além disso, é obrigatório definir como o investimento e a criação de valor serão monitorados ao longo do ciclo de vida econômico. Isso significa estabelecer bases, períodos de análise e responsáveis pela medição.
Devem ser definidos indicadores (KPI) alinhados a metas e resultados esperados, com frequência de apuração, fontes de dados e limites de tolerância.
Esse mecanismo de monitoramento garante responsabilidade, permite ajustes tempestivos e comprova que os benefícios previstos estão sendo efetivamente realizados.
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