Questão FC374115
Ao estudar os Níveis de Capacidade de Processo do COBIT 5, um Programador de Sistemas entendeu corretamente que o processo, em termos de seu nível de capacidade, é classificado no
COBIT
FCC · 2018
Ao estudar os Níveis de Capacidade de Processo do COBIT 5, um Programador de Sistemas entendeu corretamente que o processo, em termos de seu nível de capacidade, é classificado no nível
- 5 como Processo Otimizado porque, anteriormente classificado no nível 4 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.
- 3 como Processo Gerenciado porque, anteriormente classificado no nível 2 como Processo Previsível, é agora implementado usando um processo gerenciado capaz de atingir os resultados do processo.
- 2 como Processo Estabelecido porque, anteriormente classificado no nível 1 como Processo Gerenciado, é agora implementado de forma planejada, monitorada e ajustada com os produtos de seu trabalho sendo adequadamente estabelecidos, controlados e mantidos.
- 4 como Processo Previsível porque, anteriormente classificado no nível 3 como Processo Estabelecido, opera agora com limites definidos, atingidos nos resultados do processo.
- 1 como Processo Controlado porque, anteriormente classificado no nível 0 como Processo Imaturo, é agora implementado de forma controlada, c a paz de atingir os resultados do processo.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Nível 4 — Processo Previsível: neste estágio o processo não apenas está definido e padronizado, mas passa a operar de forma consistente dentro de limites mensuráveis, garantindo a previsibilidade dos resultados.
Isso significa que os desempenhos do processo são monitorados e controlados por meio de métricas e critérios estabelecidos, permitindo identificar desvios e aplicar correções antes que afetem os resultados finais.
O enunciado destaca corretamente que, tendo sido anteriormente classificado como Nível 3 — Processo Estabelecido —, o processo evoluiu para operar com limites definidos, o que caracteriza a transição para o nível 4.
Em suma: no Nível 4 há controle quantitativo e repetibilidade dos resultados, conferindo previsibilidade à execução do processo.
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