Questão FC374132
Considere que o Tribunal Regional do Trabalho (TRT) adota as melhores práticas do COBIT 2019. Com base no framework COBIT 2019, os níveis de maturidade
COBIT
FCC · 2023
Considere que o Tribunal Regional do Trabalho (TRT) adota as melhores práticas do COBIT 2019. Com base no framework COBIT 2019, os níveis de maturidade
- estão associados às áreas de foco e um determinado nivel de maturidade é alcançado quando todos os processos contidos nesta área atingem aquele nivel de capacidade específico, assim o TRT deve selecionar primeiro as áreas de foco.
- e os niveis de capacidade podem ser usados indistintamente para se referir ao grau de automação dos processos de negócios do TRT, pois fazem as mesmas medições.
- medem a qualidade do hardware e do software utilizados nos processos, enquanto os níveis de capacidade medem a eficiência das equipes de TI, devendo ser usados no TRT para essas finalidades.
- concentram-se exclusivamente em aspectos técnicos, enquanto os niveis de capacidade avaliam a habilidade das partes interessadas em compreender os riscos enfrentados pelo TRT.
- e os niveis de capacidade não têm relação direta com a melhoria continua; então devem ser utilizados apenas para fins de certificação de processos no TRT.
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta indica que, segundo COBIT 2019, os níveis de maturidade são atribuídos às áreas de foco, não isoladamente a processos dispersos.
Cada área de foco reúne objetivos, processos e componentes relacionados; um determinado nível de maturidade é considerado alcançado para essa área somente quando **todos** os processos nela contidos atingem o mesmo nível de capacidade.
Na prática, isso significa que o TRT deve primeiro identificar e selecionar as áreas de foco que serão alvo da avaliação e melhoria. Só então faz sentido definir metas de maturidade e medir se os processos daquela área, em conjunto, alcançaram o nível desejado.
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