Questão FC374139
O COBIT Performance Management − CPM do COBIT 2019 descreve o modelo de gestão de desempenho, sendo parte integrante do framework, e
COBIT
FCC · 2022
O COBIT Performance Management − CPM do COBIT 2019 descreve o modelo de gestão de desempenho, sendo parte integrante do framework, e
- alinha-se com o framework ITIL 4; por isso foram lançados em consórcio no mesmo ano (2019).
- os níveis de maturidade estão associados às áreas de foco e serão alcançados se todos os níveis de capacidade exigidos forem alcançados.
- as atividades do processo estão associadas aos níveis de maturidade, que são uma medida de quão bem um processo é implementado e executado.
- se uma empresa deseja continuar usando o modelo de capacidade de processo do COBIT 5 com base na Norma ISO/IEC 15504 (atualizada para ISO/IEC 22000, na qual os níveis de maturidade têm significados muito diferentes), todas as informações necessárias para fazê-lo encontram-se no guia COBIT® 2019 Framework − Governance and Management Objectives.
- o CPM trabalha com um modelo de capacidade de processo baseado no CMMI v2.0; por isso o processo, dentro de cada objetivo de arquitetura de TI e de gestão de TI, pode operar em níveis que variam do 1 ao 6.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
B
Comentário do professor
O COBIT Performance Management (CPM) define que os níveis de maturidade são uma medida agregada vinculada às áreas de foco, isto é, a conjuntos de objetivos/processos que a organização decide priorizar.
Cada área de foco é composta por componentes (processos, práticas, atividades) avaliados por níveis de capacidade (escala típica 0–5).
Um nível de maturidade da área só é considerado alcançado quando todos os níveis de capacidade exigidos para os seus componentes forem atendidos. Assim, a maturidade é um resultado da consistência na capacidade de cada elemento dentro da área.
Na prática, isso orienta melhorias: para subir a maturidade de uma área, é preciso elevar a capacidade de todos os processos/práticas que a constituem até os patamares definidos.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em