Questão FC374210
Com um volume cada vez maior de documentos, os órgãos públicos necessitam estabelecer um processo de gerenciamento de conteúdo, por exemplo, conforme aprovado pela Association for
Gerenciamento de Processos de Negócio
FCC · 2018
Com um volume cada vez maior de documentos, os órgãos públicos necessitam estabelecer um processo de gerenciamento de conteúdo, por exemplo, conforme aprovado pela Association for Information and Image Management (AIIM), com foco nos 5 componentes principais de um Enterprise Content Management (ECM) que são:
- capturar, gerenciar, armazenar, preservar e entregar.
- pesquisar, gerenciar, digitalizar, entregar e traduzir.
- catalogar, especificar, capturar, classificar e gerenciar.
- gerenciar, microfilmar, traduzir, coletar e preservar.
- gerenciar, armazenar, digitalizar, traduzir e diferenciar.
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Gabarito
A
Comentário do professor
O modelo AIIM define cinco componentes essenciais para um ECM: capturar, gerenciar, armazenar, preservar e entregar. Cada elemento corresponde a uma etapa do ciclo de vida da informação.
Capturar: entrada de documentos e dados (digitalização, importação, extração de metadados) para transformar informação dispersa em conteúdo estruturado e pesquisável.
Gerenciar: aplicação de controles, workflows, versionamento e políticas de acesso que organizam a colaboração, garantem integridade e possibilitam auditoria.
Armazenar: repositório centralizado e indexado que evita duplicidade, suporta classificação e permite recuperação eficiente conforme regras de retenção.
Preservar: ações de conservação a longo prazo (migração de formatos, backups, controle de autenticidade) para manter acessibilidade e valor probatório.
Entregar: disponibilização ao usuário via buscas, relatórios, portais e integrações com processos, assegurando o acesso da informação certa no momento certo.
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